Правила оформление заказа
После того, как Вы определились какое ювелирное изделие необходимо Вам изготовить, уточнив цену и определив сроки исполнения - приступаем к оформлению заказа.
При оформлении индивидуальных заказов на ремонт и изготовление ювелирных изделий из драгоценных металлов и камней используется Квитанция-Договор форма БО-10. Форма заполняется приемщиком в 3-х, или в 3-х экземплярах под копирку.
- первый экземпляр сопровождает заказ в производстве;
- второй экземпляр выдается на руки заказчику и служит основанием для получения готового изделия и оценки качества;
- третий экземпляр используется для учета квитанций и заказов, если форма квитанций подразумевает 3 листа , а не два
В Квитанции фиксируем (образец заполнения Квитанции, тут):
- Ф.И.О. заказчика, контактные телефоны, дату приема заказа;
- из какого металла будет изготовлено ювелирное изделие, с какими камнями;
- ЛОМ в граммах (его мы проверяем на соответствие заявленной пробе, взвешиваем);
- наименование услуг, которые нам необходимо для Вас сделать;
-общую сумму за работу (эту сумму Вы оплачиваете после получения готового ювелирного изделия).
После того, как Квитанция будет заполнена приемщиком, Вы ее внимательно изучаете и если согласны с написанным, то ставите подпись в графе «Оплату обязуюсь произвести полностью».
Также, в графе «Лицо, ответственное за исполнение заказа» расписывается приемщик. В правом нижнем углу квитанции ставится печать ювелирной мастерской.
На этом оформление заказа закончено. Вы получаете второй экземпляр Квитанции на руки, и это служит основанием для получения готового изделия. Если утеряли квитанцию, то заказ можете получить по своему паспорту, написав расписку о получении и оплате в квитанции оригинале, которая находится у мастера ювелира
Срок изготовления Вашего изделия зависит от сложности работы, в среднем от 10-ти до 30-ти дней. На свою работу мы даем гарантию, что изделие сделано качественно.
Когда изделие будет готово, мы Вам сообщаем и договариваемся о встрече в удобное для Вас время, или Вы приходите по умолчанию, в указанный день по квитанции.
При выдаче изделия в Квитанции оформляется расчет по металлу:
-вес готового изделия в граммах;
-потери (вес готового изделия *10%);
-общий вес изделий (вес готовых изделий + потери);
-остаток/донести (лом минус общий вес изделий).
1.Если ИЗДЕЛИЕ вышло тяжелее ЛОМА, то Вам необходимо донести металл или доплатить.
2.Если ИЗДЕЛИЕ вышло легче ЛОМА, то мы Вам навешиваем излишки металла или можем вычесть из стоимости работы.